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Globaler Marktzugang mit minimaler Reibung
Die besten Marktplatzplattformen – von Amazon und eBay bis hin zu Allegro, Kaufland und regionalen Akteuren wie Bol, Pepita, eMAG, Skroutz, Trendyol usw. – ermöglichen Marken den unmittelbaren Zugang zu Millionen von Kunden in lokalen Märkten. Es ist keine lokale Niederlassung oder ein komplexer rechtlicher Aufbau erforderlich. Anstatt ein E-Commerce-Geschäft von Grund auf aufzubauen oder tonnenweise Geld für die Werbung für Ihre Marke auszugeben, schließen Sie sich an die digitale Infrastruktur des Marktplatzes an und beginnen vom ersten Tag an mit dem Verkauf. Das bedeutet nicht, dass Sie nicht in Werbung investieren oder zu einem bestimmten Zeitpunkt Ihres neuen Markteintritts keine eigene Website einrichten müssen, aber darauf werden wir später eingehen.
Source: Canva
Kostengünstiger Einstieg & schnellere Markteinführung
Der Start Ihres eigenen E-Commerce-Shops in einem neuen Land erfordert eine vorausgehende Marktforschung, Lokalisierung, Integration von Zahlungen und Kurierdiensten, lokale Kundenbetreuung, ein lokales Marketingteam oder zumindest eine Person usw. Und seien wir ehrlich: Es gibt keine Garantie dafür, dass Ihre Produkte vom Markt gut angenommen werden. Bei E-Commerce-Marktplatzplattformen ist das meiste der oben genannten Punkte bereits integriert, und Sie können die Nachfrage leicht testen, Ihr Angebot validieren und iterieren, und das alles ohne große Investitionen. Ein solcher Ansatz verringert das Risiko des Eintritts in einen neuen Markt erheblich.
Skalierbarkeit, die mit Ihnen wächst
Die besten Plattformen zur Entwicklung von Marktplätzen sind auf Skalierbarkeit ausgelegt. Wenn Ihre Marke wächst, wachsen diese Plattformen mit Ihnen. Ganz gleich, ob Sie neue Produktlinien hinzufügen, in weitere Regionen expandieren oder mehrere Einnahmequellen erschließen möchten, Marktplätze unterstützen Sie auf Ihrem Weg. Diese integrierte Skalierbarkeit ist vor allem für wachstumsstarke E-Commerce-Marken entscheidend.
Optimierte Abläufe und logistische Effizienz
Die wichtigsten internationalen E-Commerce-Plattformen kümmern sich um wichtige betriebliche Elemente wie Lagerhaltung, Lieferung, Rücksendungen und Kundenservice. Das bedeutet weniger Kopfzerbrechen und eine bessere Leistung. Indem Sie sich auf die logistische Effizienz von Marktplatzpartnern verlassen, setzen Sie interne Ressourcen frei, um sich auf Produkte, Marketing und den Aufbau von Marken zu konzentrieren.
👌 Bewährte Praktiken für die Strategie Ihrer Marktplatzplattformen
Um mit Ihren Produkten auf Marktplatzplattformen erfolgreich zu sein, müssen Sie so ziemlich dieselben Taktiken anwenden, die Sie auch bei der Verbesserung Ihrer Konversions- und Kundenbindungsraten in Ihrem eigenen eCommerce-Shop anwenden:
- Optimieren Sie Ihre Inserate mit lokalen Schlüsselwörtern und Währungen
- Investieren Sie in hochwertige Bilder und Bewertungen
Source: Canva
- recherchieren und bereiten Sie die beste Verpackung vor
- das ganze Jahr über gesponserte Platzierungen und datengesteuerte Kampagnen nutzen
- Integration mit dem Fulfillment-Service des Marktplatzes, wenn möglich
Tipps, die Ihnen helfen, das Marktplatzspiel zu meistern
💡 Verwenden Sie Softwarelösungen, die Ihnen helfen, sich in viele Marktplatzplattformen gleichzeitig zu integrieren. Plattformen wie Bese und easySales können Ihre Produktivität, die Qualität Ihrer Angebote und vor allem die Geschwindigkeit der Einführung neuer Produkte auf neuen Plattformen und Märkten erheblich steigern.💡 Eröffnen Sie einen Markt nach dem anderen und vergessen Sie nicht, jedes einzelne Produkt oder jede Kategorie zu testen und zu validieren. Die Erschließung eines neuen Marktes kann zu Überraschungen und unerwarteten Situationen führen. Von Produktbeschränkungen über Kundenbeschwerden für bestimmte Produkte bis hin zu logistischen Schwierigkeiten und hohen Rücklaufquoten. Wenn Sie einen neuen Markt nach dem anderen erschließen, gewährleisten Sie eine reibungslose Expansion und einen einfachen Umgang mit potenziellen Problemen.
Source: Canva
Recherchieren Sie gründlich über den Markt, in den Sie eintreten wollen, und stellen Sie sicher, dass Ihre Verpackung allen lokalen Anforderungen und den Erwartungen der Kunden entspricht. Heutzutage sind das Material und das Design der Verpackung genauso wichtig wie das Produkt selbst. In vielen Fällen können Sie mit der richtigen Verpackung Geld sparen, wenn sie für eine optimale Lagerung und einen optimalen Versand konzipiert ist.
Ein weiteres Problem, mit dem Sie konfrontiert werden können, ist ein Mangel an Lagerbeständen. Es gibt nichts Schlimmeres als eine hohe Nachfrage nach einem Produkt in Ihrem Portfolio, das Sie nicht an die hungernde Menge liefern können. Lösungen wie Noverstock können Ihnen helfen, Ihren Bestand in verschiedenen Lagern zu verwalten und, was noch wichtiger ist, Sie wissen zu lassen, wann etwas besonders gefragt ist, damit Sie produzieren oder einkaufen und die Bestände wieder auffüllen können.
💡 Entwickeln Sie eine solide Preisstrategie für jeden Markt, in den Sie eintreten, und verwenden Sie Software zur Preisanpassung, um sicherzustellen, dass Sie attraktive Angebote haben und gleichzeitig Geld verdienen. Lösungen wie DynamicPricing.Ai und Pricemind.ai helfen Ihnen, die Konkurrenz auszustechen. Verlassen Sie sich nicht nur auf den organischen Traffic der Plattform. Wie bereits erwähnt, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Marke und Ihre Produkte häufig Teil der Kampagnen der einzelnen Plattformen sind, wie z. B. Black Friday, Cyber Monday, Singles Day, Ostern, Weihnachten, Neujahr und all die anderen Kampagnen. Erstellen Sie eine separate Landing Page für die Bestseller Ihrer Marke, schalten Sie Anzeigen in den sozialen Medien, um Ihre Marke besser bekannt zu machen, und verfolgen Sie die Ergebnisse sorgfältig.
Source: Canva
💡 A rbeiten Sie mit der besten Logistik- und Fulfillment-Lösung in der Region. Heutzutage bieten die Marktplatzplattformen direkte Lager-, Liefer- und Retourendienste an. Eine unabhängige Lösung kann jedoch immer nützlich sein. Ihre Strategie kann sich ändern, und die Erfüllung Ihrer Aufträge durch einen 3PL-Partner oder Ihr Lager kann erforderlich werden. In solchen Fällen müssen Sie sich auf einen vertrauenswürdigen Partner mit einer gut ausgebauten Betriebskette verlassen. Gute Lösungen für die grenzüberschreitende Logistik sind FedEx, DPD, DHL, Direx und Express One. Wenn Sie auf der Suche nach einer Fulfillment-Lösung mit einem ausgedehnten Netz von Lagern in ganz Europa sind, können Sie es mit euShipments versuchen.
Wenn Sie gezwungen sind oder es vorziehen, Ihre Waren von Ihrem eigenen Lager oder einem 3PL-Partner aus zu versenden, müssen Sie vielleicht über eine solide Lösung für die Umschläge oder Kartons nachdenken, mit denen Sie versenden. Unternehmen wie DS Smith können Ihnen erstaunliche Lösungen anbieten, die sowohl praktisch als auch kostensparend sind.
Wichtige Überlegungen zur Erweiterung von Marktplatzplattformen
Während Marktplatzplattformen einen schnellen und flexiblen Weg in neue Märkte bieten, gibt es wichtige Überlegungen, die Sie anstellen müssen, um kostspielige Fehler oder operative Engpässe zu vermeiden.
Source: Canva
➤ Mehrwertsteuerregistrierung und Steuerkonformität
Wenn Sie über E-Commerce-Marktplatzplattformen in mehrere EU-Märkte verkaufen, müssen Sie sich möglicherweise in jedem Land, in dem Ihre Umsätze die lokalen Schwellenwerte überschreiten, für die Mehrwertsteuer registrieren lassen. Mit dem One-Stop-Shop-System (OSS) kann ein Teil dieser Komplexität zentralisiert werden, allerdings nur, wenn Sie dazu berechtigt sind und die Vorschriften einhalten. Es ist wichtig, dass Sie mit erfahrenen Buchhaltern oder Rechtsberatern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Ihre grenzüberschreitende Steuerstruktur kugelsicher ist.
➤ Unlauterer Wettbewerb und Risiken auf dem Marktplatz
Nicht alle 3rd-Party-Marktplatzpartner spielen fair. Verkäufer sind manchmal betroffen:
- Aggressive Preistaktiken von großen oder subventionierten Wettbewerbern
- Nachahmung von Angeboten oder Verletzungen des geistigen Eigentums
- Gefälschte Rezensionen oder manipulierte Bewertungen
Diese Probleme sind Teil der versteckten Kosten, die durch die Arbeit auf verschiedenen Marktplatzplattformen entstehen. Der Schlüssel zum Schutz Ihrer Marke liegt darin, die Regeln des Marktplatzes zu verstehen, Ihre Angebote zu überwachen und schnell auf verdächtige Aktivitäten zu reagieren.
➤ Margendruck und Provisionsstrukturen
Jede Marktplatz-E-Commerce-Plattform hat ihre eigene Gebührenstruktur, die von Listing-Gebühren bis hin zu Fulfillment- und Werbeprovisionen reicht. Wenn Sie nicht aufpassen, können diese Kosten Ihre Margen schnell auffressen. Bevor Sie expandieren, sollten Sie die Wirtschaftlichkeit Ihrer Einheiten für jede Plattform und jeden Markt modellieren. In einigen Fällen können Marktplatz-Kreditplattformen angeboten werden, um den Cashflow zu glätten – aber das ist mit Bedingungen und Risiken verbunden.
➤ Begrenzte Kundenbeziehungen
Einer der größten Nachteile von E-Commerce-Marktplatzplattformen besteht darin, dass Sie oft nicht Eigentümer der Kundenbeziehung sind. Sie bauen Ihre Verkäufe auf gemietetem Boden auf und haben möglicherweise nur begrenzten Zugriff auf Käuferdaten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Marktplatzstrategie Maßnahmen zum Markenaufbau beinhaltet, die die Kunden im Laufe der Zeit zu Ihren eigenen Kanälen zurückführen.
➤ Cashflow und Geldwechsel bei der Arbeit auf verschiedenen Märkten in der EU
Der Verkauf auf Märkten mit unterschiedlichen Landeswährungen bringt eine ganz neue Ebene der Komplexität für Ihren Cashflow mit sich. Zahlungsverzögerungen, schlechte Wechselkurse und versteckte Gebühren können sich negativ auf Ihr Endergebnis auswirken, wenn Sie nicht vorbereitet sind. Um dies zu vermeiden, sollten Sie Dienste wie Paysera nutzen, die Konten in mehreren Währungen mit lokalen IBANs in vielen europäischen Ländern anbieten. Diese Plattformen ermöglichen schnelle, kostengünstige Geldüberweisungen und helfen Ihnen, Ihre Liquidität grenzüberschreitend besser zu verwalten.
Der Weg zu nachhaltigem Wachstum mit Marktplätzen
Unabhängig davon, ob Sie eine D2C-Marke, ein Großhändler oder ein digitales Unternehmen sind, bieten die besten Marktplatzplattformen einen risikoarmen und lukrativen Weg zum globalen Marktzugang. Mit der richtigen Strategie, dem richtigen Know-how und den richtigen Tools kann Ihre Marke die besten Marktplatzplattformen nutzen und neue Kunden schneller, günstiger und effektiver als je zuvor erreichen. Marktplatzplattformen sind nicht nur eine Abkürzung – sie sind ein strategischer Vorteil.
Source: Depositphotos
Häufig gestellte Fragen
Was ist eine Marktpalme?
Ein Marktplatz ist eine Online-Plattform, die mehrere Verkäufer mit Käufern verbindet und den Austausch von Waren, Dienstleistungen oder beidem ermöglicht. Im Gegensatz zu einem regulären eCommerce-Shop, der in der Regel Produkte eines einzigen Anbieters oder einer einzigen Marke verkauft, beherbergt ein Marktplatz eine Vielzahl von Verkäufern, die ihre eigenen Produkte anbieten. Stellen Sie sich einen digitalen „Marktplatz“ vor, auf dem verschiedene Händler ihre Stände unter einem Dach aufstellen. Die Plattform fungiert als Drehscheibe, die den Verkehr ankurbelt und eine optimierte Abwicklung von Transaktionen ermöglicht. Sie wickelt häufig Zahlungen und Logistik ab, während sie den Bestand und die Abwicklung weitgehend den Verkäufern überlässt. Marktplätze können in ihrem Umfang variieren. Einige sind lokal, d. h. auf eine einzige Region oder Gemeinschaft zugeschnitten. Andere sind international und bedienen mehrere Märkte in verschiedenen Ländern oder sogar weltweit und bieten alles an, vom handgefertigten Kunsthandwerk bis zur Massenproduktion von Elektronik. Beispiele hierfür sind Giganten wie Amazon und eBay oder Nischenplattformen wie Etsy für Kunsthandwerker.
Kann der Verkauf auf Marktplätzen das Vertrauen in die Marke stärken?
Nicht alle Marktplätze sind gleich aufgebaut, und diese strukturelle Vielfalt bestimmt, wie effektiv Sie das Vertrauen in Ihre Marke stärken können. Einige Plattformen machen es Ihnen leicht, eine eigene Markenpräsenz zu entwickeln, während andere Sie einschränken und zu einem anderen Ansatz zwingen. Je nachdem, ob Sie Ihre eigenen Markenprodukte verkaufen oder die Waren anderer weiterverkaufen, müssen Sie Ihre Strategie anpassen, je nachdem, was Sie anbieten und wo Sie verkaufen.
Warum ist eine Marktplatzstrategie wichtig?
Erstens: Sie sind nicht allein. Andere Anbieter verkaufen wahrscheinlich ähnliche Produkte, und ohne einen klaren Plan sind Sie nur ein weiteres Angebot im Stapel. Mit einer Strategie können Sie sie übertrumpfen, indem Sie sich auf das konzentrieren, was Sie von ihnen unterscheidet – sei es die Preisgestaltung, schärfere Produktbeschreibungen, schnellerer Versand oder die Ausrichtung auf eine Nische, die sie übersehen haben. Zweitens gibt es auf Marktplätzen Regeln, und wenn Sie diese brechen, kann das Ihr Ende bedeuten. Sie müssen aufpassen, dass Sie nicht bestraft werden, indem Sie versehentlich verbotene Artikel auflisten, Bewertungen fälschen oder Rücksendungen falsch handhaben. Ein Fehltritt kann dazu führen, dass Ihr Konto gesperrt oder geschlossen wird, wodurch Ihr Schwung zunichte gemacht wird.
Schließlich schaltet eine Strategie das volle Potenzial der Plattform frei. Jeder Marktplatz bietet Tools, Analysen, Anzeigen oder Schaufenster, und ohne einen Plan lassen Sie Geld auf dem Tisch liegen. Er hilft Ihnen, das Beste aus dem Vorhandenen herauszuholen.
Sollten Unternehmen auf bestehenden Marktplätzen verkaufen oder ihre eigenen aufbauen?
Der Aufbau eines eigenen Marktplatzes ist ein extrem teures und komplexes Unterfangen, das viel Traffic, Vertrauen und Ressourcen erfordert.
Der Start einer eigenen Plattform bedeutet enorme Vorlaufkosten, die Lösung des Henne-Ei-Problems, das darin besteht, sowohl Käufer als auch Verkäufer anzuziehen, und hohe Investitionen in Markenvertrauen und Nutzerakquise. Wenn Sie nicht bereits zu den Marktführern in Ihrer Kategorie gehören und über ein großes Budget und einen großen Kundenstamm verfügen, ist dies ein sehr riskantes Unterfangen. Der klügere Weg ist, dort anzufangen, wo die Kunden sind, das Spiel zu lernen und erst dann den Aufbau eines eigenen Ökosystems in Erwägung zu ziehen, wenn Sie wirklich die Größe und den Einfluss erlangt haben, um es zu erhalten.
Wie helfen Marktplätze den Unternehmen, neue Kunden zu erreichen?
Marktplätze helfen Unternehmen dabei, neue Kunden zu erreichen, indem sie ihnen sofortigen Zugang zu einem großen, bereits bestehenden Publikum verschaffen, das sich bereits umschaut und zum Kauf bereit ist. Anstatt Monate (und viel Geld) für Werbung, SEO und Markenbekanntheit auszugeben, können Verkäufer direkt auf Plattformen mit hohem Traffic einsteigen, auf denen bereits Vertrauen besteht. Diese Plattformen werben oft mit ihren eigenen Algorithmen, Suchfunktionen und saisonalen Kampagnen für ihre Produkte und verschaffen so kleineren Marken eine Präsenz, die sie auf eigene Faust nur schwer erreichen würden. Außerdem arbeiten Marktplätze oft grenzüberschreitend und öffnen die Türen zu internationalen Märkten, ohne dass eine lokale Infrastruktur aufgebaut werden muss. Kurz gesagt, sie wirken wie ein Kundenmagnet. Sie müssen nur mit dem richtigen Angebot auftauchen.
