Erweiterte Funktionen von Google Analytics 4

Was ist Google Analytics 4 (GA4)?

Google Analytics 4 (GA4) ist die neueste Version des Analysetools von Google, das Unternehmen und Vermarkter dabei unterstützt, das Nutzerverhalten auf Websites und in mobilen Anwendungen zu verfolgen und zu analysieren. Es ersetzt die ältere Version von Universal Analytics und bringt mehrere Verbesserungen mit sich, darunter fortschrittliches maschinelles Lernen, eine bessere Integration mit Google-Diensten und eine flexiblere Ereignisverfolgung. GA4 wurde entwickelt, um ein tieferes Verständnis der Nutzerinteraktionen über verschiedene Geräte und Plattformen hinweg zu ermöglichen, was eine genauere Messung der Kampagnenleistung und eine effektivere datengestützte Entscheidungsfindung ermöglicht.

Neues GA4-Konto und Eigenschaften erstellen

Die beiden Ebenen von Google Analytics 4 sind Konten und Eigenschaften. Als Konto können Sie jedes andere Konto in jedem Service betrachten. Wenn Sie noch kein Google Analytics-Konto erstellt haben, beginnen Sie einfach mit der Erstellung eines Kontos. Unterhalb der Kontoebene befinden sich dann die einzelnen Eigenschaften, die man sich am einfachsten als separate Websites (oder Apps) vorstellen kann. Innerhalb der Eigenschaft sind die Messeinstellungen und die Berichtserstellung bereits eingerichtet. In einem Konto können Sie eine oder mehrere Eigenschaften haben.

Ein Unternehmen, das eine gewöhnliche Unternehmenswebsite hat, wird beispielsweise ein Konto und darunter 1 Eigenschaft für diese Website haben. Umgekehrt kann ein Unternehmen, das eine Unternehmenswebsite und zwei separate Online-Shops hat, unter seinem Google Analytics-Konto drei separate Eigentümerschaften für jede Website/jeden Shop haben.

Verwaltungsbereich in Google Analytics 4

Die Benutzeroberfläche von Google Analytics 4 ist minimalistisch gestaltet, wobei der Schwerpunkt auf Übersichtlichkeit und einem hohen Maß an Anpassungsmöglichkeiten für den Nutzer liegt. Google stellt ein Basis-Tool mit Berichten zur Verfügung und bietet darüber hinaus verschiedene Möglichkeiten, diese Verwaltung an die eigenen Bedürfnisse anzupassen. In der Kopfzeile befindet sich eine Auswahl von Google Analytics-Konten oder -Eigenschaften. Auf der linken Seite der Verwaltung befindet sich ein Basismenü mit dem Startbildschirm und den Hauptabschnitten von Google Analytics 4. In der unteren linken Ecke befindet sich ein Link zu den Einstellungen und in der oberen rechten Ecke ein Umschalter zwischen Google-Services und Google-Konten mit Hilfeoptionen. Und im zentralen Hauptbereich befinden sich alle Berichte und Einstellungen, je nachdem, in welchem Teil von Google Analytics wir uns gerade befinden.

GA4-Einrichtungs-Checkliste

Die Einrichtung der Google Analytics 4-Messung besteht aus einigen Schlüsselschritten, die wir kurz durchgehen wollen.✔️ Analytisches Audit – der erste Schritt sollte sein, zu klären, was wir auf der Website oder im Online-Shop messen wollen. Es ist ideal, alle gewünschten Ereignisse aufzuschreiben und sie für die nächsten Schritte bereitzuhalten. Wenn wir dann die Messung über den Google Tag Manager einrichten wollen, ist es eine gute Idee, mit dem Programmierer zu klären, ob alles bereit ist, um diese Ereignisse zu messen (z. B. ob es eine geeignete und verfügbare dataLayer gibt).✔️ Einrichten eines Kontos und einer Eigenschaft – der nächste Schritt besteht darin, ein Google Analytics-Konto und eine Eigenschaft zu erstellen, wenn wir noch keines haben. Wenn wir eines erstellen, führt uns Google Analytics durch einige Schritte und Grundeinstellungen, die abgeschlossen werden müssen.✔️ Webimplementierung – gefolgt vom Hinzufügen des grundlegenden Codes aus dem erstellten Webstream zur Website (oder zum Online-Shop oder zur App) – für die größte Flexibilität empfehle ich die Implementierung über den Google Tag Manager (der vor der Verwendung auf der Website implementiert werden muss).✔️ Ereigniseinrichtung – nach der Einrichtung des grundlegenden Google Analytics 4-Messcodes folgt die Messung aller Ereignisse aus dem ersten Punkt. Nach und nach müssen alle gewünschten Ereignisse eingerichtet werden, damit sie korrekt in der Schnittstelle erfasst werden. ✔️ Testen – wenn alles eingerichtet ist, sollte ein detailliertes Testen und Validieren der einzelnen Einstellungen oder Ereignisse folgen. Es sollte überprüft werden, ob alles korrekt funktioniert und die Ereignisse zum richtigen Zeitpunkt ausgelöst werden. Es gibt noch einige weitere Schritte, die Sie unternehmen können, um das Beste aus Google Analytics 4 herauszuholen, z. B. die Einrichtung öffentlicher Konten, die Bearbeitung vorgefertigter Berichte oder die Erstellung benutzerdefinierter Berichte innerhalb der Schnittstelle. Falls Sie Traffic aus Europa (EU/EEA) haben, stellen Sie sicher, dass Sie auch die Cookie-Leiste korrekt eingerichtet haben, einschließlich des Zustimmungsmodus. Denn wenn Sie unvollständige oder falsche Einstellungen haben, riskieren Sie unvollständige oder fehlende Daten in der Google Analytics 4-Schnittstelle.

GA4 mit neuem Google Tag installieren

Sie haben mehrere Möglichkeiten, GA4 (Google Tag) auf Ihrer Website zu installieren. Wenn Ihre Web- oder E-Commerce-Lösung dies zulässt, können Sie GA4 direkt über die Verwaltung installieren. Die andere Möglichkeit ist die Verwendung einer Erweiterung/eines Plugins eines Drittanbieters, das hauptsächlich in CMS-Lösungen wie WordPress verwendet wird. Die dritte Möglichkeit ist die Bereitstellung von GA4 über GTM (Google Tag Manager), wo Sie auch GA4-Ereignisse und Tags für andere Dienste (z. B. Facebook, Microsoft Ads,…) einrichten können.

Ich empfehle die Bereitstellung von GA4-Messungen über Google Tag Manager. Dies ist die flexibelste Lösung für die Ersteinrichtung und für künftige Änderungen.

Erweiterte Messereignisse in GA4

Mit der erweiterten Messung in GA4 können Sie einige Ereignisse messen, ohne sie manuell auf Ihrer Website einrichten zu müssen (entweder im Code oder z. B. über GTM). Aktivieren Sie sie einfach in den GA4-Webstream-Einstellungen, und sie beginnen mit der Erfassung (mit dem GA4-Basis-Tag, das ordnungsgemäß bereitgestellt wird). Die aktuellen Ereignisse, die zur Auswahl stehen, sind Scrollen, ausgehende Klicks, Site-Suche, Formular-Interaktionen, Video-Engagement und Datei-Downloads.

Wie Berichte in GA4 funktionieren

Es gibt zwei grundlegende Arten von Berichten in GA4. Der erste Typ sind die Standardberichte, die für jeden Benutzer konsistent bleiben, sobald eine Eigenschaft erstellt wurde. Diese können dann von den einzelnen Nutzern nach Bedarf bearbeitet, ausgeblendet, hinzugefügt und geändert werden. Die zweite Art von Berichten sind die benutzerdefinierten Berichte, die im Abschnitt Explore/Exploration verfügbar sind. Hier stehen mehrere Arten von Berichten zur Auswahl, die von Grund auf direkt nach den Anforderungen eines bestimmten Benutzers erstellt werden können.

👉 Trichter-Explorationsbericht in GA4

Diese Art von benutzerdefiniertem Bericht ist besonders typisch für E-Commerce-Kunden mit einem Einkaufswagen. Er stellt buchstäblich den Trichter dar, den die Kunden vom Beginn (Besuch) bis zum Abschluss der Hauptkonversion durchlaufen, die in der Regel ein Kauf ist (es kann aber auch z. B. ein eingereichtes Formular, eine ausgefüllte Umfrage usw. sein). Ein typisches Merkmal eines Trichters ist, dass die Anzahl der Nutzer mit dem nächsten Schritt abnimmt (z. B. 1.500 Personen sehen sich ein Produktdetail an, aber nur 400 von ihnen legen das Produkt in den Warenkorb, und von diesen schließen nur 60 den Kauf ab). Bei der Trichterberichterstattung verfolgen wir hauptsächlich 2 Schlüsselmetriken:

• wie gut es den Nutzern gelingt, zwischen den einzelnen Schritten zu navigieren
• wie lange sie dafür brauchen

Anhand dieses Berichts können wir z. B. feststellen, in welchem Schritt die Nutzer am häufigsten stecken bleiben oder für welchen Schritt sie am längsten brauchen. Mit diesem Wissen können wir die Conversion Journey des Kunden (meist der Kaufprozess im Online-Shop) optimieren.

Was sind die neuen Funktionen von GA4?

Das Problem mit dem alten Google Analytics (Universal Analytics) war, dass es mit der Zeit veraltet und nicht mehr zeitgemäß war. Es fehlte an neuen Funktionen, die auf aktuelle Trends, Möglichkeiten und Probleme zugeschnitten waren. Seit Google mit der Arbeit an der neuen Version (GA4) begonnen hat, hat Universal Analytics so gut wie gar keine Verbesserungen erfahren. Diese kamen erst nach der Fertigstellung von GA4 selbst.

ㆍ Maschinelles Lernen und intelligentere Erkenntnisse

Google Analytics 4 (GA4) nutzt fortschrittliches maschinelles Lernen, um intelligentere Einblicke und vorausschauende Analysen zu ermöglichen. Durch die automatische Erkennung von Trends im Nutzerverhalten kann GA4 Unternehmen auf signifikante Veränderungen aufmerksam machen, wie z. B. Nachfragespitzen oder potenzielle Abwanderungsrisiken. Funktionen wie Kaufwahrscheinlichkeit und Umsatzvorhersage helfen Marketern, datengestützte Entscheidungen zu treffen und Kampagnen mit größerer Präzision zu optimieren.

ㆍ Verbesserte Datenkontrollen zur Einhaltung des Datenschutzes

Google Analytics 4 (GA4) führt verbesserte Datenkontrollen ein, um Unternehmen bei der Einhaltung der sich entwickelnden Datenschutzbestimmungen wie GDPR und CCPA zu unterstützen. Mit Funktionen wie granularen Einstellungen für die Datenspeicherung, dem Zustimmungsmodus und verbesserten Optionen zum Löschen von Nutzerdaten gibt GA4 Website- und App-Besitzern mehr Kontrolle darüber, wie Daten erfasst und gespeichert werden. Diese Tools ermöglichen es Unternehmen, die Compliance einzuhalten und gleichzeitig wertvolle Einblicke in das Nutzerverhalten zu gewinnen, was GA4 zu einer zukunftssicheren Analyselösung macht.

ㆍ Kundenzentrierte Messungen

Da Unternehmen immer mehr zu personalisierten und datengesteuerten Strategien übergehen, ist die Messung von Kundeninteraktionen über alle Berührungspunkte hinweg wichtiger denn je geworden. Google Analytics 4 hebt die kundenzentrierte Messung auf die nächste Stufe, indem es Unternehmen ein tieferes und aussagekräftigeres Verständnis ihrer Nutzer ermöglicht. Im Gegensatz zu Universal Analytics, das sich in erster Linie auf Sitzungen konzentriert, verwendet GA4 ein ereignisbasiertes Modell, das es einfacher macht, die Customer Journeys plattform- und geräteübergreifend zu verfolgen.Google Analytics 4 vereinheitlicht die User Journeys über Websites und Apps hinweg, indem es Identifikatoren wie User-ID und Google-Signale für eine umfassende plattformübergreifende Verfolgung verwendet. Diese einheitliche Ansicht ermöglicht einen ausgeklügelten Aufbau von Zielgruppen und eine Segmentierung auf der Grundlage bestimmter Ereignisse, Eigenschaften und des Nutzerverhaltens für Analysen oder gezielte Werbung. GA4 sammelt wichtige Engagement- und Umsatzdaten, die zur Analyse oder Modellierung des Customer Lifetime Value (CLV) verwendet werden. Darüber hinaus nutzt GA4 maschinelles Lernen für Predictive Metrics, die Vorhersage von Aktionen wie Käufen und die Erstellung von Predictive Audiences.

ㆍ Verbesserte Berichte

Die meisten Berichte in der ursprünglichen Universal Analytics-Version waren einfache Tabellen. Das Format war ideal für den Export und die weitere Arbeit mit den Daten, aber es fehlten klarere Visualisierungen und Berichte, die auf einen Blick etwas aussagen. GA4 führt eine neue Reihe von vordefinierten Berichten ein, die eine klarere, strukturiertere Sicht auf das Nutzerverhalten bieten. Im Gegensatz zu Universal Analytics konzentriert sich GA4 auf ereignisbasiertes Tracking und bietet integrierte Berichte, die Trends in Bezug auf Nutzerengagement, -bindung und -konversion aufzeigen. Die aktualisierten Lebenszyklus- und Nutzerberichte erleichtern es Unternehmen, wichtige Leistungskennzahlen ohne umfangreiche Anpassungen zu überwachen.

ㆍ Google BigQuery-Integration

Eine der größten technischen Neuerungen von GA4 ist die native (und kostenlose) Integration mit Google BigQuery. Dieses Tool wird hauptsächlich von Webanalysten und Vermarktern verwendet, die mit großen Datenmengen arbeiten. Mit BigQuery können diese Daten gespeichert und dann verarbeitet werden (im Grunde ist es Google Sheets auf Steroiden mit vielen anderen nützlichen Funktionen und Schnittstellen). Dieses Tool stand in Universal Analytics nur einem kleinen Teil der Nutzer zur Verfügung, da seine Implementierung und Verknüpfung mit Google Analytics sowohl technisch als auch finanziell eine Herausforderung darstellte. In GA4 ist dies jedoch nicht der Fall, diese Verknüpfung ist sehr einfach (buchstäblich ein paar Klicks) und kostenlos. Sie zahlen nur für die Nutzung von BigQuery, das jedoch jeden Monat einige wenige Daten kostenlos speichert oder verarbeitet. So können kleine und mittelgroße Websites oder Online-Shops für nur wenige Euro pro Monat auf die vollständigen GA4-Daten in BigQuery zugreifen (die kleinsten Websites passen problemlos in das kostenlose Limit).

BigQuery speichert Rohdaten, die in BigQuery verwendet oder in andere Systeme exportiert werden können.

ㆍ Verbesserte Datenerfassung mit GA4

GA4 verbessert die Datenerfassung, indem es Nutzerinteraktionen über mehrere Geräte und Plattformen in einer einzigen Eigenschaft verfolgt. Im Gegensatz zu Universal Analytics, das Website- und App-Daten trennt, vereint GA4 diese Berührungspunkte und bietet so einen ganzheitlichen Blick auf die Customer Journey. Mit ereignisbasiertem Tracking erfasst GA4 Nutzerinteraktionen nahtlos, unabhängig davon, ob sie auf dem Desktop, dem Handy oder einer App stattfinden. Funktionen wie User-ID und Google Signals helfen dabei, geräteübergreifende Aktivitäten zu verknüpfen und bieten eine genauere Zuordnung. Diese verbesserte Datenerfassung ermöglicht es Unternehmen, das Verhalten mehrerer Geräte besser zu verstehen, Marketingstrategien zu verfeinern und das Nutzererlebnis für mehr Engagement und Konversionen zu optimieren.

Erweiterte Berichte und Analysen in GA4

GA4 bietet die Möglichkeit, zusätzlich zu den vordefinierten und anpassbaren Berichten, eigene Berichte zu erstellen. Sie können aus folgenden Berichtstypen wählen: ✅ Freies Formular – am häufigsten wird das klassische Tabellenformat verwendet, aber das freie Formular kann auch für andere Visualisierungen verwendet werden – Donut-Diagramm, Liniendiagramm, Streudiagramm, Balkendiagramm oder Geokarte. ✅ Kohortenexploration – ähnlich wie Universal Analytics bietet das neue GA4 einen Kohortenexplorationsbericht, der angepasst werden kann. ✅ Trichterexploration – der klassische Trichter, den wir aus dem Marketing kennen, ist besonders nützlich für den E-Commerce-Bereich.

✅ Segmentüberschneidung – die Möglichkeit, bis zu 3 verschiedene Segmente mit einer Vorschau der Überschneidung zwischen Nutzersegmenten, Sitzungen oder Ereignissen zu visualisieren. ✅ Pfadexploration – dieser Bericht ermöglicht es Ihnen, die häufigsten Nutzeraktionen auf der Website zu verfolgen – eine Abfolge von Seiten oder Ereignissen. ✅ Nutzer-Explorer – die Möglichkeit, das Verhalten einzelner Nutzer in einer Tabelle oder Zeitkarte zu verfolgen.

Warum sollten Sie zu Google Analytics 4 wechseln?

Google Analytics 4 bietet eine Fülle von fortschrittlichen Funktionen, die tiefere Einblicke in das Nutzerverhalten, die Website-Performance und die Marketingeffektivität ermöglichen. Das ereignisbasierte Datenmodell von GA4, das verbesserte plattformübergreifende Tracking und die auf maschinellem Lernen basierenden Erkenntnisse ermöglichen es Unternehmen, ihre Strategien zu optimieren und bessere Entscheidungen zu treffen. Die Flexibilität, Nutzerinteraktionen über Websites, Apps und andere digitale Touchpoints hinweg zu verfolgen, stellt sicher, dass Unternehmen einen umfassenden Überblick über die Customer Journey gewinnen können. Die Übernahme der ausgefeilten Funktionen von GA4 ist für Unternehmen unerlässlich, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und datengestützte Erfolge zu erzielen, während sie sich weiterhin an die sich verändernde digitale Landschaft anpassen.

Häufig gestellte Fragen