Performance Marketing: Ein vollständiger Leitfaden

Was ist Performance Marketing?

Kurz gesagt, ist Performance Marketing eine Form des Online-Marketings, bei der Sie Ihre Marketingkosten auf der Ebene jeder einzelnen Bestellung verfolgen können. In der Offline-Welt wurden statistische Modelle verwendet, die den Vermarktern mit einem gewissen Grad an Genauigkeit sagen konnten, ob ihre Werbekampagne den Umsatz steigerte oder einfach nur Geld in die Luft geworfen wurde.

Im Marketing gibt es ein altes Sprichwort: „Die Hälfte des Geldes, das für Marketing ausgegeben wird, ist verschwendet; wir wissen nur nicht, welche Hälfte.“

Das trifft auf das Performance Marketing absolut nicht zu. Dank relativ präziser Messungen, Daten und fortschrittlicher Algorithmen können Sie die gewünschten Marketingergebnisse erzielen.

Da Sie Ihre Marketingkosten auf der Ebene jedes einzelnen Auftrags überwachen können, können Sie sicherstellen, dass Sie rentabel sind.

Außerdem fließt das Geld, das Sie für Performance Marketing ausgeben, fast sofort in Form von Bestellungen zurück (dies gilt vor allem für E-Shops). Sie können also sehr schnell weitere Entwicklung und Wachstum finanzieren, da das Geld fast sofort zurückfließt.

Warum ist es wichtig?

Im Gegensatz zu SEO kann Performance Marketing sofortige Ergebnisse bringen. Fügen Sie einfach eine Zahlungskarte hinzu, richten Sie Kampagnen und Messungen ein, und schon erhalten Sie so viel Verkehr auf Ihrer Website, wie Ihr Geldbeutel verkraften kann.

Selbst Amazon gibt jährlich 10 Milliarden Dollar für Performance Marketing aus, nur um zu verhindern, dass andere große E-Shops wie Temu die Nase vorn haben.

Es ist wichtig zu wissen, dass die im Performance Marketing verwendeten Werbeflächen die lukrativsten im gesamten Internet sind.

Stellen Sie sich das vor wie die Eishockey-Weltmeisterschaft oder die Fußballweltmeisterschaft. In den Werbepausen der Spiele unserer Sportler laufen nur wenige Anzeigen. Das sind in der Regel die Wettanbieter. Diejenigen, die in diesem Jahr am Marketing sparen und nicht für teure Werbung während der Sportspiele bezahlen wollen, werden sehr schnell Marktanteile verlieren. Die Leute werden sie einfach vergessen, und die Konkurrenz wird ihre Vorteile ausspielen.

Das Gleiche passiert im Performance Marketing. Wer bei Google nicht unter den ersten Suchergebnissen steht oder in den sozialen Medien nicht für potenzielle Kunden sichtbar ist, wird von der Konkurrenz überholt.

Sie können die beste Markenkampagne haben, aber Sie müssen immer an den richtigen Stellen und in den Suchergebnissen zu sehen sein, wenn Ihre Kunden Sie finden wollen. Andernfalls wird es die Konkurrenz tun, und Sie werden mit nichts dastehen.

Wichtige Konzepte und Begriffe

Im Performance Marketing werden Sie häufig auf Abkürzungen wie PPC, ROAS, CPA, CPL, CPM, CTR, CR, AOV stoßen.

Obwohl alle diese Begriffe wichtig sind, gibt es drei noch wichtigere Begriffe, auf denen das gesamte Performance Marketing aufbaut. Und die haben nicht einmal etwas mit Marketing zu tun. Es ist die Marge. Wenn Sie Ihre Marge und ihre drei Stufen nicht kennen, sind alle anderen Abkürzungen im Performance Marketing nutzlos, weil Sie sowieso Geld verlieren.

Bruttogewinnspanne

Formel: (Verkaufspreis der Produkte – Einkaufspreis der Produkte) / Verkaufspreis der Produkte

Die Bruttomarge gibt an, wie viel Prozent des Verkaufspreises Ihr Bruttogewinn ausmacht. Je mehr, desto besser. Obwohl dies das grundlegendste Prinzip im Geschäftsleben ist, verwechseln viele Unternehmer die Gewinnspanne mit dem Gewinnaufschlag.

Die Bruttomarge kann nie mehr als 100 % betragen. Das ist nur möglich, wenn Sie das Produkt umsonst bekommen haben.

Wenn Sie im Performance Marketing profitabel sein wollen, sollte Ihre Bruttomarge mindestens 60-80% betragen. Viele E-Shops können von solchen Margen nur träumen, und das ist genau der Grund, warum ihr Online-Geschäft rückläufig ist. Sie können nicht profitabel sein. Solch hohe Margen sind nicht unmöglich zu erreichen, aber Sie müssen sich nach anderen Anbietern und Produkten umsehen.

Ohne eine gesunde Marge kann Sie niemand im Online-Marketing retten.

Deckungsbeitrag

Formel: (Verkaufspreis der Produkte – Einkaufspreis der Produkte – Auftragsbearbeitungskosten) / Verkaufspreis der Produkte

Der Deckungsbeitrag ist das, was in Ihrem Unternehmen verbleibt, nachdem Sie eine Bestellung abgeschickt haben.

Dabei werden die Kosten für die Auftragsabwicklung wie Porto, Verpackung, Verpackungsmaterial, eventuelle Geschenke und Ähnliches vom Deckungsbeitrag abgezogen.

Kurz gesagt, es ist der Gewinn aus dem Auftrag nach den Kosten, die bei der Bearbeitung und dem Versand des Auftrags entstehen.

Deckungsbeitrag nach Marketingkosten

Formel: (Verkaufspreis der Produkte – Einkaufspreis der Produkte – Auftragsbearbeitungskosten – Marketingkosten pro Auftrag) / Verkaufspreis der Produkte

Vom Deckungsbeitrag ziehen wir die Kosten für die Auftragsabwicklung und die Marketingkosten für die Auftragsakquise ab. Das ist das, was übrig bleibt, um alle Fixkosten im Unternehmen zu bezahlen. Und hier liegt oft der Stolperstein für E-Shops. Ihre Marketingkosten pro Auftrag (Kredit + Facharbeit) sind höher als ihr Deckungsbeitrag.

Das bedeutet, dass sie bei jedem Auftrag Geld verlieren. Es gibt E-Shops, die Wiederholungskäufe tätigen und denen es nichts ausmacht, bei den ersten Bestellungen eines bestimmten Kunden Verluste zu machen. Aber diese sind wirklich minimal.

AOV (durchschnittlicher Bestellwert):

Der durchschnittliche Auftragswert ist der Gesamtumsatz des E-Shops geteilt durch alle Aufträge in einem bestimmten Zeitraum. Obwohl diese Kennzahl nicht die ganze Wahrheit darüber aussagt, wie viel Kunden im Durchschnitt bei Ihnen ausgeben, reicht sie für grobe Berechnungen aus.

Sie können bei kleinen Artikeln eine Bruttomarge von 80 % erzielen. Aber wenn die Kunden im Durchschnitt nur 10 Pfund ausgeben, werden Sie nie rentabel sein. Der durchschnittliche Bestellwert sollte 60 £ ohne MwSt. betragen.

Und warum so viel? An dieser Stelle kommen zwei weitere wichtige Kennzahlen ins Spiel: CR und CPC.

CR (Konversionsrate)

Die Konversionsrate gibt an, wie viel Prozent der Besucher Ihrer Website einen Kauf tätigen.

Sie liegt normalerweise zwischen 0,5 und 5 %. Ja, nur 1 von 200 Personen auf Ihrer Website wird Ihre Produkte oder Dienstleistungen bestellen.

Sie können die Konversionsrate vor allem auf der Website verbessern. Sie hängt von einer Vielzahl von Faktoren ab, darunter Benutzerfreundlichkeit der Website, Produktdetails, Kundenrezensionen, Kaufabwicklung, Fotos und Videos.

CR = Anzahl der Conversions / Anzahl der Anzeigenklicks

Eine Verbesserung der Konversionsrate von 1 % auf 2 % verbessert die Ergebnisse Ihrer Kampagne um 100 %.

Daher ist es sinnvoll, nach Möglichkeiten zur Verbesserung der Performance-Marketing-Leistung vor allem auf der Website zu suchen. Sie müssen die Kampagnen nicht einmal anfassen, aber mit Website-Anpassungen können Sie profitable Kampagnen erzielen.

CPC (Kosten pro Klick)

Die durchschnittlichen Kosten pro Klick bestimmen, wie viel Sie im Durchschnitt für einen Website-Besucher zahlen. Auktion und Anzeigenqualität bestimmen, wie viel Sie pro Besucher zahlen. Für einige Keywords zahlen Sie 0,02 £ pro Klick, für andere bis zu 5 £.

Hier gibt es nicht viel zu optimieren. Der Markt gewinnt, und Sie akzeptieren einfach den Marktpreis.

Aber warum ist diese Kennzahl so wichtig? Weil Sie dank CPC und CR den CPA berechnen können.

CPA (Kosten pro Aktion)

Eine Aktion ist im Wesentlichen eine Umwandlung. Im Falle eines E-Shops ist es ein Kauf. Wenn Sie eine Dienstleistung verkaufen, ist es ein ausgefülltes Formular. Die Kosten pro Aktion geben an, wie viel Sie für das Marketing bezahlt haben, um Ihre Zielaktion zu erreichen.

Dies ist eine äußerst nützliche Kennzahl, die sich aus CPC und CR ableitet.

CPA = CPC / CR

Wenn Sie also durchschnittlich 0,20 £ pro Klick zahlen und die Konversionsrate 1 % beträgt, liegt Ihr CPA bei 20 £.

Erinnern Sie sich, wie wichtig CR ist? Wenn die Konversionsrate auf 2 % steigt, beträgt der CPA nur noch 10 £.

Hier können wir zum durchschnittlichen Bestellwert zurückkehren. Wenn Sie billige Produkte mit guten Gewinnspannen verkaufen, aber der AOV nur 10 £ beträgt und Sie 20 £ an Marketing für die Bestellung bezahlt haben, ist es klar, dass Sie sofort Geld verloren haben.

Wenn Sie einen durchschnittlichen Bestellwert von 60 £ haben, verdienen Sie bei einem Deckungsbeitrag von 50 % 30 £. Nach Abzug der Marketingkosten von 20 Pfund pro Auftrag ergibt das einen Gewinn von 10 Pfund. Das Problem ist, dass jede Bestellung einen anderen Wert hat. Es gibt E-Shops, bei denen Bestellungen für 1.000 £ und Bestellungen für 20 £ eingehen.

Ein E-Shop möchte bei den meisten Bestellungen rentabel sein. Aus diesem Grund gibt es die ROAS-Kennzahl.

ROAS (Return on Ad Spend)

Diese Kennzahl drückt aus, wie viele Pfund an Einnahmen ein für Marketing ausgegebenes Pfund generiert.

ROAS = Einnahmen ohne Mehrwertsteuer / Marketingkosten * 100

ROAS umfasst alle oben genannten Aspekte. Deshalb ist es eine der am häufigsten verwendeten Kennzahlen im Performance Marketing.

PNO oder Anteil der Kosten am Umsatz

PNO drückt genau das Gleiche aus wie ROAS, nur in umgekehrter Form. Es handelt sich um den prozentualen Anteil der Kosten am Umsatz.

PNO = Marketingkosten / Einnahmen ohne MwSt. * 100

E-Shops setzen oft einen PNO von 10 % an. Dies ist jedoch ein völlig falscher Ansatz. Für einen E-Shop mit einer Bruttomarge von 10 % bedeutet ein PNO von 10 % einen Nettoverlust. Bei einem E-Shop mit einer Bruttomarge von 80 % wird ein so niedriger PNO das Wachstum des E-Shops erheblich bremsen. Daher wird der PNO-Zielwert auf der Grundlage der Margen berechnet.

POAS (Gewinn bei Werbeausgaben)

POAS = Deckungsbeitrag / Marketingkosten * 100

Wenn Sie in einem hart umkämpften Markt überleben wollen, ist die Optimierung der Kampagnen im Hinblick auf die bestmögliche Rentabilität von entscheidender Bedeutung, da viele Faktoren Ihre Gewinnspanne beeinflussen und das Ziel Ihres Unternehmens darin besteht, Geld zu verdienen und nicht, Einnahmen zu erzielen. Die Erstellung dieser Kennzahl ist technisch anspruchsvoller und erfordert Fachwissen.

Sie haben jedoch die Gewissheit, dass Ihre Kampagnen Ihren Gewinn optimieren.

MER (Marketing-Effizienz-Kennzahl)

Die PNO wurde zwar bereits erwähnt, wird aber in der Regel für jeden Werbekanal einzeln bewertet. Und die Verwaltungskosten werden nicht berücksichtigt.

Die Customer Journey ist selten geradlinig, und oft schreiben mehrere Werbeplattformen dieselbe Conversion zu. Würde man die Auftragswerte der einzelnen Werbesysteme zusammenzählen, käme man plötzlich auf einen höheren Umsatz, als er tatsächlich war. Aus diesem Grund wird MER verwendet.

Bei MER werden alle Marketingausgaben (einschließlich der Arbeit der PPC-Spezialisten) addiertund ins Verhältnis zum Umsatz gesetzt.

MER = Summe aller Marketingkosten / Einnahmen * 100

Auf diese Weise sehen Sie genau, wie effektiv Ihr Marketing ist.

CAC (Kundenakquisitionskosten)

Ihre Einnahmen stammen sowohl von Stamm- als auch von Neukunden. Sie haben bereits Stammkunden in Ihrer E-Mail-Datenbank und diese kaufen, weil sie Sie kennen. Ihre Marketingausgaben für Performance Marketing sollten sich auf die Gewinnung von Neukunden konzentrieren.

Die Rechnung ist einfach:

CAC = Marketingausgaben / Anzahl der Neukunden

LTV (Lebenszeitwert)

Wenn Sie das Glück haben, ein Geschäft zu haben, das aus wiederkehrenden Kunden besteht, wird es Sie sicher interessieren, wie viel Geld Ihnen ein solcher Kunde einbringt.

LTV = durchschnittlicher Gewinn pro Bestellung * durchschnittliche Anzahl der Käufe * durchschnittliche Kundenbindungsdauer

Der LTV dient dazu, festzustellen, wie viel Sie maximal für die Kundenakquise bezahlen können. Das heißt, wie hoch Ihr maximaler CAC sein kann.

Diese Kennzahlen haben den Vorteil, dass Sie es sich leisten können, in Werbesystemen viel höhere Beträge zu bieten als die Konkurrenz, weil Sie wissen, dass es sich in Zukunft auszahlen wird.

Ein Beispiel ist Booking.com. Wenn Booking.com bei der ersten Bestellung profitabel sein müsste, könnten sie es sich niemals leisten, so viel Geld in Google Ads zu investieren. Das Unternehmen weiß jedoch, dass die Kunden noch mehrere Jahre lang bei ihm buchen werden, so dass es anfangs Geld verlieren kann, weil es weiß, dass es sich in Zukunft auszahlen wird.

Verschiedene Treueprogramme werden eingesetzt, um einen höheren LTV zu erreichen.

Performance-Marketing-Kanäle

Im Gegensatz zu SEO und sozialen Netzwerken können Sie beim Performance Marketing Ihre Reichweite und Ihren Traffic sehr gut verwalten und planen. Performance Marketing-Kanäle verwenden in der Regel PPC (Pay Per Click). Jeder Klick kostet Sie ein paar Cent, und auf der Grundlage Ihres Budgets können Sie den erwarteten Traffic berechnen.

Beachten Sie, dass nicht alle bezahlten Kanäle PPC verwenden. Bei einigen, wie Meta Ads, zahlen Sie für Impressionen. Das funktioniert ähnlich wie bei der YouTube-Werbung.

Die am häufigsten verwendeten Werbeplattformen sind:

• Google Ads

Obwohl Google Ads mehrere Werbenetzwerke wie Search, Shopping, Display und YouTube umfasst, wird es am häufigsten mit den beiden erstgenannten in Verbindung gebracht. Das Prinzip ist einfach: Wenn jemand nach einem Wort sucht, das mit Ihrem Produkt zusammenhängt, zeigen Sie ihm eine Anzeige für Ihre Website. Der Werbetreibende, der am meisten zahlt, wird an der höchsten Stelle angezeigt.

• Bing-Anzeigen

Bing Ads funktioniert auf die gleiche Weise wie Google Ads. Es verfügt jedoch nicht über das YouTube-Netzwerk. Der einzige Unterschied ist, dass Bing Ads in der Bing-Suchmaschine funktioniert.

• Meta-Anzeigen

Meta Ads sind Anzeigen in den sozialen Netzwerken Facebook und Instagram. Es ist ein beliebter Kanal aufgrund der Anzahl der Nutzer der einzelnen Werbenetzwerke. Und auch wegen der Ausgereiftheit der Algorithmen.

Im Gegensatz zur Suchwerbung, bei der es mehr um die „technische“ Einrichtung geht, ist bei Meta Ads die Kreativität entscheidend. Videos, Fotos, Banner. Mit ihnen können Sie eine wirklich gute Leistung erzielen.

• TikTok-Anzeigen

Bei TikTok Ads ist die Kreativität entscheidend. Allerdings funktionieren auf TikTok nur Videoformate.

Strategien

Im Performance Marketing hört man oft den Begriff „Kampagnenstrategie“. Er klingt sehr ausgeklügelt, und Sie werden ihn oft von Ihren PPC-Spezialisten hören. „Wir haben die Kampagnenstrategie geändert.“

Doch so viel Magie steckt nicht dahinter. Im Prinzip interessieren Sie sich für verschiedene Strategien im Zusammenhang mit Google Ads, Meta Ads oder Bing Ads. Bei Preisvergleichs-Websites werden Sie ihnen kaum begegnen.

Manuelle Kosten pro Klick

Bei den manuellen Kosten pro Klick legen Sie fest, wie viel Sie maximal pro Klick zahlen möchten. Das scheint die beste Strategie zu sein, aber wenn Sie in der Auktion zu wenig bieten, kann es leicht passieren, dass Sie überhaupt keine Klicks erhalten.

Und wenn Sie doch ein paar Klicks bekommen, dann vielleicht nicht von den Leuten, die Sie brauchen. Diese Strategie wird heute kaum noch angewandt.

Maximierung der Klicks

Für ein bestimmtes Budget erhalten Sie die maximale Anzahl von Klicks. Hört sich toll an, aber Klicks bezahlen nicht Ihre Rechnungen. Daher wird diese Strategie nur beim Start von Kampagnen angewandt, um herauszufinden, wie hoch die Kosten pro Klick sind und um erste Konversionen zu erzielen.

Maximierung der Konversionsrate

Der Algorithmus sorgt für eine maximale Anzahl von Conversions für ein bestimmtes Budget. Die Kampagne sollte eine Hauptkonversion haben, damit sie richtig funktioniert.

Mit dieser Einstellung verfolgen Sie bereits die Ziele des Geschäftskontos, aber Sie tun es noch nicht finanziell effizient.

Maximierung des Konversionswerts

Funktioniert ähnlich wie die Conversion-Maximierung. Mit einem Unterschied: Anstatt die Anzahl der Konversionen zu maximieren, maximieren Sie deren Wert. Dies ist besonders beliebt bei E-Shops, bei denen jede Bestellung einen anderen Wert hat und Sie natürlich nur die wertvollsten Bestellungen haben wollen.

Zielkosten pro Konversion

Konten, die Leads akquirieren, verwenden in der Regel diese Strategie. Wenn Sie den durchschnittlichen Wert eines abgeschlossenen Geschäfts, seine Rentabilität und Konversion berechnet haben, können Sie den Höchstbetrag bestimmen, den Sie für einen Lead zahlen können. Dann können Sie dem Algorithmus mitteilen, dass dies der Höchstbetrag ist, den Sie für einen Lead zahlen wollen.

Ziel-Rendite

Mit der Zielrendite teilen Sie dem Algorithmus mit, wie viele Pfund Umsatz er mit jedem für Marketing ausgegebenen Pfund generieren soll. Es handelt sich auch um eine budgetbegrenzende Strategie, bei der das Budget nur so lange ausgegeben wird, wie der Algorithmus die Zielrendite erreicht.

Expertenrat

Stellen Sie in einem neuen Konto niemals die fortschrittlichsten Strategien wie Zielkosten pro Conversion oder Zielrendite ein. Beginnen Sie mit der Klickmaximierung und arbeiten Sie sich allmählich an fortgeschrittenere Strategien heran, sobald Sie genügend Conversions haben. Wenn Sie diese Schritte überspringen, werden Kampagnen möglicherweise eingestellt oder sind nicht mehr effektiv.

Ziele im Performance Marketing setzen

Berechnen Sie Ihren Brutto- und Deckungsbeitrag. Ungefähr 40 % Ihres Deckungsbeitrags sollten dem Marketing zufließen. Wenn Sie einen Deckungsbeitrag von 40 % haben (das ist das, was übrig bleibt, nachdem Sie die Produkteinkäufe und die mit der Auftragsabwicklung verbundenen Kosten bezahlt haben) und Sie 40 % davon für das Marketing verwenden möchten, beträgt Ihr PNO-Ziel 16 %. Umgerechnet in ROAS sind das 625 %.

Die Ziel-ROAS ist das, was Sie dem Algorithmus vorgeben. Wenn Ihr ROAS höher ist, können Sie das Budget erhöhen und das Konto skalieren. Wenn Sie die Ziel-ROAS nicht erreichen, macht es keinen Sinn, mehr Geld in das Marketing zu stecken, weil Sie dann einen Verlust machen würden.

Bei der Akquisition von Leads konzentrieren Sie sich auf die Kosten pro Konversion. Ein Beispiel: Sie installieren Klimaanlagen. Im Durchschnitt haben Sie 2.000 £ pro Auftrag, Ihre Gewinnspanne beträgt 20 %, also 400 £. Sie können 1 von 5 Leads abschließen. Von Ihrer Gewinnspanne wollen Sie maximal 30 % für das Marketing ausgeben. Das sind 120 Pfund.

Da Sie eine Erfolgsquote von 20 % beim Abschluss von Geschäften haben, können Sie maximal 24 £ pro Lead ausgeben. Die Berechnung lautet 120*20%=24.

Ihr Zielwert für die Kosten pro Konversion liegt also bei 24 £. Auch hier gilt: Wenn der Algorithmus diesen Wert erreicht und Sie weniger pro Lead zahlen, können Sie das Budget erhöhen und skalieren. Wenn Sie mehr pro Lead zahlen, versuchen Sie, das Konto zu optimieren und das gesetzte Ziel zu erreichen, bevor Sie das Budget erhöhen.

Zielpublikum

Im Marketing wird häufig der Begriff „Zielgruppe“ verwendet. Sie wird in der Regel demografisch, nach Interessen oder nach Marketing-Persona beschrieben. Einige Vermarkter versuchen dann, dies auch im Performance Marketing zu nutzen.

Bei Suchanzeigen ist Ihr Zielpublikum jemand, der nach Schlüsselwörtern sucht, die mit Ihrem Produkt in Verbindung stehen. Wenn Sie Kinderkleidung verkaufen und jemand bei Google „rosa Kinderkleid“ eingibt, spielt es keine Rolle, ob es sich um eine Mutter, einen Vater oder einen Freund der Eltern handelt, der ein Geschenk für das Kind kauft. Wichtig ist, dass sie nach dem suchen, was Sie brauchen. Sie können sie in diesem Moment bedienen und ihnen das verkaufen, was sie gerade brauchen.

Bei der Werbung in sozialen Netzwerken beruhte das Targeting früher eher auf demografischen Daten und Interessen. Das ist heute nicht mehr der Fall. Ihr Kreativkonzept ist Ihr Targeting. Das Kreativmaterial beschreibt das Problem, das Ihr Produkt löst, und der Algorithmus findet mit genügend Daten heraus, wem die Anzeige gezeigt werden soll.

Verbringen Sie daher mehr Zeit damit, über die Gestaltung (Video oder Banner) nachzudenken, als nach der richtigen Zielgruppe zu suchen.

Auswahl der Kanäle und Tools

Die richtige Auswahl der Kanäle gewährleistet, dass Ihre Kampagnen wie erwartet funktionieren. Für die Auswahl gibt es eine einfache Regel. Besteht eine Nachfrage nach Ihrem Produkt und suchen die Menschen aktiv danach? Wählen Sie Suchwerbung wie Google Ads oder Bing Ads.

Haben Sie ein neues Produkt, das ein Problem der Kunden löst, das diese aber noch nicht kennen? Entscheiden Sie sich für Werbung in sozialen Medien. Verkaufen Sie teurere Produkte (Hunderte von Pfund), die die Leute kennen und aktiv danach suchen? Versuchen Sie es mit Preisvergleichs-Websites.

Irgendwann werden Sie ohnehin andere Werbekanäle hinzufügen. Sie wollen nicht nur von einer Plattform abhängig sein, denn wenn Ihr Konto gesperrt wird, verlieren Sie einen großen Teil Ihrer Einnahmen.

Kampagnenoptimierung (+A/B-Tests, Datenanalyse und -interpretation, kontinuierliche Strategieanpassung anhand der Ergebnisse)

Im Performance Marketing wird Ihnen der Begriff Kampagnenoptimierung begegnen. Aber was bedeutet er? Sie versuchen, mit demselben Geldbetrag bessere Ergebnisse zu erzielen.

Aktivitäten, die zur Verbesserung Ihrer Kampagnenergebnisse beitragen:

• Ausschluss von Schlüsselwörtern

Dies gilt nur für die Suchwerbung. Kampagnen werden oft für Begriffe angezeigt, die nur am Rande mit Ihren Produkten zu tun haben. Oder die Leute wollen mehr Informationen über das Produkt und sind noch nicht zum Kauf bereit.

Solche Begriffe sollten Sie aus den Kampagnen entfernen, da sie unnötig Guthaben verbrauchen und nicht die gewünschten Ergebnisse bringen.

• Neue Anzeigentexte testen

Der Text spielt eine wichtige Rolle bei der Entscheidung der Kunden, ob sie auf Ihre Anzeige klicken oder nicht. Wenn Sie in der Anzeige einen kostenlosen Versand, eine verlängerte Garantie oder einen Preisnachlass erwähnen, werden viel mehr Leute auf die Anzeige klicken.

• Schlecht funktionierende Produkte ausschließen

Nicht alle Produkte lassen sich verkaufen. Das ist eine Tatsache. Vielleicht haben Sie einen hohen Preis im Vergleich zur Konkurrenz, vielleicht haben Sie eine schlechte Produktbeschreibung. Wenn das Produkt zwar angeklickt wird, aber keine Umsätze erzielt werden, ist es besser, es aus den Anzeigen auszuschließen. Auch hier sparen Sie erhebliche Mittel, die Sie effektiver einsetzen können.

• Kreative Tests

Selbst die besten Werbemittel veralten mit der Zeit und die Anzeigenleistung lässt nach. Dann ist es an der Zeit, die Anzeige zu ändern. Testen Sie laufend verschiedene Anzeigentypen, und wenn Ihre beste Anzeige an Leistung verliert, können Sie sie durch eine neue ersetzen.

Gestalten und Testen von kreativen Elementen

Performance-Marketing, insbesondere in sozialen Medien, basiert auf kreativen Elementen. Kreative Elemente können Banner oder Videos sein. Die am häufigsten verwendeten Arten von Werbemitteln sind:

• Presse-Screenshot: Die gesamte Anzeige basiert nur auf einem Screenshot eines Artikels in einem renommierten Magazin, in dem über Ihr Produkt geschrieben wird.
• Us vs. Them: In der Anzeige vergleichen Sie die Vorteile Ihres Produkts/Ihrer Dienstleistung mit denen der Konkurrenz. Sie brauchen keine bestimmten Marken zu nennen, sondern nur über die Standards auf dem jeweiligen Markt zu sprechen. Bei Kleidung können Sie zum Beispiel darauf hinweisen, wie lange die Kleidung hält oder dass Sie einen kostenlosen Umtausch anbieten.
• Hervorgehobene Merkmale: In der Mitte des Banners wird ein Bild Ihres Produkts mit den wichtigsten Vorteilen drum herum platziert.
• Testimonials: Die Anzeige zeigt Bewertungen Ihrer Kunden. Auch hier handelt es sich um eine sehr einfache, aber sehr wirksame Form der Werbung.
• Gründer-Anzeige: Wenn Sie gerade erst anfangen und noch keine Bewertungen oder Medienberichte haben, können Sie eine Anzeige erstellen, in der der Firmeninhaber die Geschichte erzählt, warum er das Unternehmen gegründet hat und welches Problem sein Produkt löst.
• UGC: User Generated Content-Typen sind Videos, die nicht wie Anzeigen aussehen. Sie werden wie normale Videos auf Mobiltelefonen gedreht. In ihnen erklärt ein Kunde, wie Ihr Produkt ihm geholfen hat. Diese Art von Videos ist sehr effektiv, weil sie authentisch und glaubwürdig wirken.

Es gibt Dutzende von anderen Arten von Anzeigen. Lassen Sie sich von der Konkurrenz inspirieren, welche Anzeigen sie verwenden, welche Anzeigen am längsten laufen, und versuchen Sie, etwas Ähnliches für Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung zu erstellen. Es ist sehr wahrscheinlich, dass die Anzeige auch bei Ihnen funktioniert, und Sie sparen sich eine Menge Zeit und Geld für Tests.

Datengesteuertes Marketing

Performance Marketing basiert auf einer datengestützten Entscheidungsfindung. Jede Änderung von Kampagnen, jede kreative Änderung oder Strategieänderung muss mit Daten begründet werden. Sie müssen zunächst Daten sammeln, diese dann richtig interpretieren und analysieren und schließlich Schlussfolgerungen ziehen, auf deren Grundlage Sie Entscheidungen treffen.

Wenn Sie neue Verfahren und Taktiken ausprobieren wollen, können Sie das tun. Aber setzen Sie sich immer messbare Ziele, an denen Sie den Erfolg Ihrer Aktivitäten messen können. Wenn Sie sich an die Daten halten, werden Sie keinen Fehltritt machen. Wenn Sie einfach gedankenlos Einstellungen ändern, weil Sie glauben, dass sich dadurch die Ergebnisse verbessern, könnte das Gegenteil der Fall sein.

Integration von KI und maschinellem Lernen

KI und maschinelles Lernen spielen im Performance Marketing eine große Rolle und können auf verschiedene Weise eingesetzt werden:

Ausschreibungen und Targeting

Alle intelligenten Strategien funktionieren auf der Grundlage von maschinellem Lernen. Wer sie anwendet, stellt schnell fest, dass er viel bessere Ergebnisse erzielt als die meisten Spezialisten.

Außerdem ersparen sie stundenlange manuelle Arbeit, sodass Sie Zeit haben, sich auf wichtigere Aktivitäten bei der Verwaltung Ihres Online-Geschäfts zu konzentrieren.

Texte schreiben

Geben Sie eine Landing Page in ChatGPT ein und verwenden Sie Eingabeaufforderungen, um den Chatbot zu leiten, damit er das richtige Format findet. In der Regel erhalten Sie Ergebnisse, die so gut sind, dass sie in Anzeigen verwendet werden können. Der Vorteil ist auch, dass ChatGPT die einzelnen Textformate kennt und weiß, wie man sie am besten schreibt und wie lang die Texte sein dürfen.

Innerhalb von Sekunden erhalten Sie Texte fast wie von einem professionellen Texter.

Kreative Generierung

Die generative KI hilft Ihnen bei der Erstellung von Bannern und einzigartigen Fotos. Sie hilft auch bei der Gestaltung von Videoskripten. Sie sparen oft Stunden an Zeit, die Sie in Fotobanken verbringen würden.

Datenanalyse

KI und maschinelles Lernen können auch bei der Datenanalyse eingesetzt werden. Geben Sie einfach ein statistisches Bild in ChatGPT ein und Sie erhalten Empfehlungen für Kontoänderungen. Allerdings erhalten Sie hier nur solche Empfehlungen, die den Daten entsprechen, die Sie in den Chatbot eingeben. Kurz gesagt, er wird nur selten das vollständige Bild des Kontos sehen, und wenn Sie blindlings den Empfehlungen folgen, könnte das Ihren Kampagnen mehr schaden als helfen.

Maschinelles Lernen kann z. B. bei der Erstellung von Umsatzprognosen, der Kundensegmentierung oder der Aufteilung von Produkten nach ihrer Leistung eingesetzt werden.

Hierfür benötigen Sie normalerweise fortgeschrittene Statistikprogramme wie SPSS oder Python.

Messung und Berichterstattung (Grundsätze, Tools)

Messung

In jedem Werbekanal müssen Sie Conversions hochladen. Konversionen sind zum Beispiel Käufe oder das Einreichen von Formularen. Dies sind die wichtigsten Geschäftsziele und werden als Makro-Conversions bezeichnet. Es gibt auch Mikro-Conversions wie das Hinzufügen zum Warenkorb, das Starten der Kaufabwicklung oder das Ausfüllen eines Formulars.

Mikro-Conversions können Algorithmen helfen, schneller herauszufinden, welche Besucher auf die Website gebracht werden sollen. Achten Sie darauf, dass Sie die richtigen Daten an die Conversions senden, sonst erhalten Sie verzerrte Ergebnisse und treffen falsche Entscheidungen bei den Einstellungen.

Werkzeuge

Jede Werbeplattform verfügt über integrierte Berichte. In diesen Systemen haben Sie die meisten Daten und können sich relativ einfach durch die wichtigsten Berichte klicken. Das Problem entsteht, wenn Sie sich ein umfassenderes Bild machen wollen.

Hier müssen Sie auf externe Tools zurückgreifen wie:

• Google Analytics 4: Das am weitesten verbreitete Tool zur Messung der Website-Performance. Hier sehen Sie, wie einzelne Besucher mit verschiedenen Anzeigen interagiert haben und wie diese zu Konversionen geführt haben. Aufgrund von Cookie-Beschränkungen wird dieses Tool immer ungenauer.
• Google Looker Studio: Das ist ein Tool zur Datenvisualisierung. Mithilfe von Konnektoren können Sie hier Daten aus vielen Werbe- und Analysesystemen, SQL-Datenbanken oder sogar Google Sheets abrufen. Auf diese Weise haben Sie alle wichtigen Berichte an einem Ort, auf den die zuständigen Personen Zugriff haben.
• Google Sheets: Auch Google Sheets wird häufig für Berichte verwendet. Wenn Sie eine bestimmte Übersicht erstellen müssen, können die Funktionen in Google Sheets Ihre Arbeit sehr erleichtern und interessante Trends aufzeigen. Es gibt noch weitere kostenpflichtige Tools, deren Funktionsumfang jedoch dem der oben genannten Tools entspricht.