Was ist die Abbruchquote?

Der Prozentsatz der Besucher, die die Website verlassen, ohne die gewünschte Aktion oder das gewünschte Ziel auszuführen, wie z. B. einen Kauf, das Ausfüllen eines Formulars oder das Verlassen der Website, ohne den Checkout-Prozess abzuschließen.Wichtige Punkte:-Gewöhnlich angewandt für Warenkörbe, Formulare und Checkout-Prozesse. -Berechnet als: 100 × (Anzahl der unvollständigen Aktionen / Anzahl der eingeleiteten Aktionen) -Eine hohe Abbruchrate deutet in der Regel auf Probleme bei der Benutzererfahrung hin. Die typischen Abbruchraten in verschiedenen Branchen liegen zwischen 60-80 %.Auswirkungen auf das Geschäft: Hohe Abbruchraten wirken sich negativ auf die Konversionsrate und den Umsatz aus. Jede abgebrochene Aktion ist eine verlorene Chance auf einen Verkauf oder einen Lead.Häufige Ursachen: Dazu gehören Faktoren wie Kosten, die Komplexität des Bestellvorgangs, Fehler auf der Website, das Fehlen verschiedener Zahlungsmittel und Sicherheitsprobleme. Das bedeutet, dass für eine effektive Kommunikation die Länge des Inputs das 2,6-fache der Länge des Outputs betragen sollte.