Bye Bye E-Commerce? 70 % werden bis 2030 auf TikTok einkaufen

Einkaufen verändert sich schnell. Eine neue Studie von DHL hat 24.000 Menschen weltweit befragt und Überraschendes herausgefunden: Bis 2030 werden die meisten von uns ihre Einkäufe auf TikTok und Instagram tätigen und nicht mehr auf regulären Websites. Sieben von zehn Menschen haben bereits etwas über soziale Medien gekauft. Die gleiche Anzahl glaubt, dass dies in fünf Jahren ihr wichtigster Weg zum Einkaufen sein wird. Die Zahlen aus Thailand sind verrückt. Dort nutzen bereits 86 % der Online-Käufer TikTok, um etwas zu kaufen. Sie stöbern nicht nur, sondern kaufen und bezahlen tatsächlich über die App. DieGeneration Z führt diesen Wandel an. Fast die Hälfte der jungen Leute kauft jetzt regelmäßig auf TikTok ein. Sie wollen die App nicht mehr verlassen, um woanders einzukaufen. Und es funktioniert. Wenn etwas in den sozialen Medien viral geht, sagen 82 % der Käufer, dass dies ihre Kaufentscheidung beeinflusst.

Die Lieferung ist immer noch der Knackpunkt

Was sich jedoch nicht geändert hat, ist, dass Lieferprobleme nach wie vor den Verkauf bremsen. Die Studie ergab, dass 81 % der Kunden ihren Einkaufswagen verlassen, wenn sie die gewünschte Lieferoption nicht erhalten können. Das ist enorm. Rücksendungen sind sogar noch schlimmer. Wenn Kunden dem Lieferunternehmen nicht vertrauen, kaufen 75 % gar nicht erst ein. Und 79 % geben auf, wenn die Rücksendung kompliziert erscheint.

Source: dhl.com

Umweltfreundliches Einkaufen wird ernsthaft betrieben

Umweltthemen sind nicht mehr nur Marketing. Es ist jetzt ein echtes Geschäft. 72 % der Menschen denken über Nachhaltigkeit nach, wenn sie online einkaufen. Jeder Dritte würde sogar seine Bestellung stornieren, wenn er sich über die Umweltauswirkungen Sorgen macht. Junge Menschen sind sogar noch besorgter. Fast die Hälfte der Käufer der Generation Z würde einen Kauf wegen ökologischer Bedenken rückgängig machen. Mehr als die Hälfte der Käufer kauft inzwischen gebrauchte oder wiederaufbereitete Produkte. Und 58 % wollen sich an Recyclingprogrammen beteiligen, die Marken anbieten. Wie groß ist dieser Wandel? Analysten gehen davon aus, dass der Umsatz in den sozialen Medien bis 2030 8,5 Billionen Euro erreichen wird. Das ist zwölfmal so viel wie heute. Unternehmen, die diesen Wandel ignorieren, werden Kunden verlieren. Diejenigen, die sich zuerst darauf vorbereiten, werden groß gewinnen. Die Shopping-Revolution hat begonnen. Die Frage ist nicht, ob sie stattfindet, sondern wer sich am schnellsten anpasst.

Daten aus der Pressemitteilung DHL E-Commerce Trends Report 2025