Marken optimieren seit Jahren Inhalte für Suchmaschinen. Heute verändert sich jedoch die Art und Weise, wie Menschen nach Informationen suchen, und damit auch die Art und Weise, wie sie Entscheidungen treffen. Statt kurzer Fragen fragen sie nach bestimmten Dingen, die ihnen wichtig sind. Was einst amüsant war, ist heute ein Standard, an den wir uns […]
Jahrelang waren einfache Rücksendungen das Markenzeichen eines hervorragenden Kundenservice – schnelle Rückerstattungen, keine Fragen, kein Ärger. Aber das ändert sich gerade. Retouren sind heute ein Test für das Vertrauen zwischen Käufern und Marken. Internationale Daten zeigen, dass die Retourenquoten zwar sinken, die Kunden aber sensibler auf den Prozess reagieren als noch vor einem Jahr.
Lead Ads sind ein beliebtes Tool, um Kontakte innerhalb von Facebook oder Instagram zu sammeln. Sie ermöglichen es den Nutzern, ihre Kontaktdaten direkt in der Anzeige über ein Formular zu hinterlassen, ohne sich zu einer Website durchzuklicken. Für Marken ist es eine unkomplizierte Möglichkeit, Leads für Newsletter, Angebote oder Beratungen zu generieren. In seinen neuen […]
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