
Das bedeutet nicht, dass es für jeden richtig ist. Einige Marken sollten sich einmischen, andere sollten es aussitzen. Der Trick besteht darin, zu wissen, wo man steht und ob man am Rennen teilnimmt, und sich lange vor November vorzubereiten.
„Wir haben nach dem BFCM-Wochenende einen deutlichen Anstieg der Paketrücksendungen festgestellt. Er wuchs um 25 % im Vergleich zum regulären Niveau.“ – CMO von Chez Pierre
Wer sollte NICHT am Black Friday Rush teilnehmen
Um es klar zu sagen: Der Black Friday ist nicht obligatorisch. Tatsächlich kann es mehr schaden als helfen, sich dazu zu zwingen.
- Luxus- oder Premiummarken riskieren, ihren Wert zu verwässern, wenn sie hohe Rabatte anbieten. Kunden erwarten Exklusivität, keine Schnäppchenpreise.
- Unternehmen mit Auftragsfertigung oder begrenzter Produktion können nicht einfach über Nacht skalieren. Große Verkäufe können nur zu Engpässen und unzufriedenen Kunden führen.
- Nischen-B2B-Unternehmen profitieren selten von dem Hype – ihre Kunden kaufen am Black Friday nicht mit Dringlichkeit ein.
- Kleine Geschäfte mit hauchdünnen Margen können leicht Geld verbrennen, indem sie zu viel Rabatte gewähren.
Diese Unternehmen können während der Saison weiterhin kommunizieren. Senden Sie eine herzliche E-Mail, stellen Sie einen Bestseller ins Rampenlicht oder teilen Sie eine Weihnachtsgeschichte, ohne in die Rabattkriege verwickelt zu werden.
„Als Premiummarke vermeiden wir Rabatte. Wir nutzen den Black Friday und die Weihnachtszeit, um Sonderangebote für die treuesten Kunden zu erstellen.“ – CEO von Roberto Baressi
Für alle anderen gilt: Hier ist, was sie jetzt tun können, um den Black Friday 2025 zu einem Erfolg zu machen.
1. Fangen Sie früh an: Bauen Sie vor dem Tag Schwung auf
Bis zum 29. November werden die Kunden bereits mit Hunderten von Angeboten bombardiert. Die Gewinner des Black Friday sind die Marken, die vor der Masse starten.
- Frühbucherrabatt (1.-7. November): Belohnen Sie treue Kunden mit privaten Rabatten.
- Teaser (8.-9. November): Werfen Sie eine Vorschau auf Ihre größten Angebote und wecken Sie die Neugierde.
- Early Black Friday (10.-13. November): Verteilen Sie die Nachfrage, damit Ihre Systeme am großen Tag nicht abstürzen.
Diese Vorab-Vorbereitung des Spiels steigert die Vorfreude, hält Ihre Marke im Gedächtnis und sichert frühe Einnahmen, bevor die Konkurrenz ihren Höhepunkt erreicht.
2. Bereiten Sie Ihre Technologie und Ihr Schaufenster vor
Nichts tötet den Schwung so sehr wie eine langsame oder kaputte Website. Da mehr als die Hälfte des Traffics von Mobilgeräten stammt, ist die Leistung nicht verhandelbar.
- Testen Sie Ihre Website auf Traffic-Spitzen.
- Optimieren Sie den Checkout – bieten Sie Express-Optionen wie Apple Pay, Google Pay und PayPal an.
- Erhöhen Sie die Sicherheit mit SSL, Betrugserkennung und klaren Datenschutzrichtlinien.
- Überprüfen Sie die mobile UX – jede Schaltfläche, jeder Filter und jeder Warenkorbschritt sollte auf einem kleinen Bildschirm einwandfrei funktionieren.
- Überprüfen Sie die Tracking-Ereignisse und Pixel – Meta, Google, TT… Stellen Sie sicher, dass jedes Ereignis die richtigen Daten sendet.
Stellen Sie sich das so vor: Sie können Tausende ausgeben, um Traffic zu generieren, aber wenn Ihre Website damit nicht umgehen kann, lassen Sie Geld auf dem Tisch liegen.
3. Inventar & Angebote strategisch planen
Der Bestand ist das Rückgrat des Erfolgs von BFCM. Wenn die Vorräte ausgehen, frustrieren Sie die Kunden. Überbestände und Sie riskieren hohe Rabatte im Dezember, nur um die Regale zu leeren.
- Analysieren Sie die Daten für 2024, um die Nachfrage zu prognostizieren.
- Decken Sie sich rechtzeitig mit Ihren Heldenprodukten ein.
- Erstellen Sie exklusive Bundles oder reine BFCM-SKUs , um sich von Nachahmerrabatten abzuheben.
- Bringen Sie Dringlichkeit und Rentabilität in Einklang – vermeiden Sie es, alles zu diskontieren, nur um Lärm zu machen.
Ein intelligentes Angebot ist nicht immer der tiefste Rabatt. Manchmal ist es der kostenlose Versand, ein Bonusgeschenk oder ein Bundle in limitierter Auflage , das die Aufgabe erfüllt.
4. Meistern Sie Ihren Marketing-Zeitplan
Marketing für BFCM ist keine einzelne E-Mail. Es handelt sich um eine Reihe von Berührungspunkten, die Käufer von der Neugier zur Kasse führen.
- E-Mail + SMS: Ihre kostengünstigsten Kanäle für die Kundenbindung.
- Bezahlte Anzeigen: Retargeting von Browsern und früheren Käufern. Denken Sie daran, dass CPC steigen wird!
- Sozialer Beweis: Bewertungen, UGC, Influencer-Posts.
- Dringlichkeitstaktiken: Countdown-Timer, tägliche Angebote, Benachrichtigungen über begrenzte Lagerbestände.
Und vergessen Sie nicht das Erlebnis nach dem Kauf. Marken-Tracking-Seiten, Treuepunkte und Dankes-E-Mails sorgen für mehr Kundenbindung und machen aus einem einmaligen Käufer einen Stammkunden.
5. Bereiten Sie sich auf das Engagement nach dem BFCM vor
Der Black Friday ist noch nicht die Ziellinie. Es ist der Ausgangspunkt für die Weihnachtszeit.
- 28. – 30. Nov Post-BFCM-Engagement: Senden Sie Follow-up-E-Mails, ermutigen Sie zu Bewertungen und verkaufen Sie Zubehör.
- 1. – 3. Dezember Cyber Week Extended: Halten Sie den Verkauf mit etwas schwächeren Angeboten am Laufen.
- Geschenk-Push im Dezember: Heben Sie Geschenkführer, Bundles und Express-Lieferoptionen hervor.
Wenn Sie jetzt Kundenbindungskampagnen planen, werden Sie nicht nur den BFCM-Ansturm, sondern auch die Goldmine im Dezember einfangen.
Einen detaillierten BFCM-E-Commerce-Kalender finden Sie auf der Byteout-Website .
Abschließende Gedanken
Der Black Friday 2025 wird lauter, schneller und wettbewerbsfähiger als je zuvor. Aber das bedeutet nicht, dass Sie blind beitreten müssen. Für einige Marken ist es am klügsten, einen Schritt zurückzutreten und ihre Positionierung zu schützen. Für andere ist die Chance riesig – aber nur mit der richtigen Vorbereitung.
Fangen Sie früh an. Bereiten Sie Ihre Technik vor. Planen Sie Ihren Bestand. Planen Sie Ihr Marketing. Und vor allem: Denken Sie über die eine Woche hinaus, in der alles passiert.
Diejenigen, die den Black Friday als Teil einer größeren Feiertagsstrategie betrachten, werden mit mehr Kunden, stärkerer Loyalität und gesünderen Margen ins Jahr 2026 gehen.